Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Aceitamos troca e devolução dos produtos, independente do motivo, afinal queremos nossos clientes sempre satisfeitos.

Somente serão aceitas trocas e devoluções dos produtos que não tenham sido utilizados ou danificados, juntamente com sua embalagem original.

Arcamos com o custo de envio.

Entre em contato conosco, em até 7 dias após o recebimento,  pelo e-mail contato@moomoo.com.br informando seu nome e o que deseja fazer: troca ou devolução. 

Em caso de defeito realizamos a troca por um produto igual (se não tiver mais o mesmo disponível em estoque, oferecemos o mesmo valor em produtos similares).

Ainda assim, se não desejar a troca, devolvemos o seu dinheiro.

O valor do produto será estornado nas seguintes formas:

- crédito do valor do produto em nosso site para uma nova compra; ou

- crédito na mesma forma em que o pagamento foi feito. Caso tenha sido cartão de crédito, será reembolsado em sua próxima fatura. Caso tenha sido em boleto, entraremos em contato para solicitar informações da sua conta bancária para depósito em um prazo de até 3 dias úteis.